Quản trị mạng doanh nghiệp

Hướng dẫn chi tiết: tự động hóa chiến dịch Marketing

11.06.19 09:15 PM Bình luận Đăng bởi PQ

1. Lợi ích của việc tự động hóa các chiến dịch Marketing

- Tự động hóa tiếp thị có thể giúp doanh nghiệp của bạn thành công. Nhưng bên cạnh đó vẫn còn rất nhiều điều khác. Tại sao phải sử dụng Marketing Automation trong doanh nghiệp? Những lợi ích của tự động hóa tiếp thị cho doanh nghiệp của bạn là gì? 

- Theo Nucleus Research, tự động hóa tiếp thị (Marketing automation) giúp tăng 14% năng suất bán hàng và giảm 12,2% chi phí tiếp thị tổng thể. Chăm sóc dữ liệu mang lại nhiều con số hấp dẫn hơn cho các doanh nghiệp nhỏ: Một nghiên cứu của Tập đoàn Annuitas cho thấy các công ty sử dụng tự động hóa tiếp thị để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng thấy mức tăng 451% trong các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện. Những khách hàng được chăm sóc mua hàng lớn hơn 47% so với những người không được chăm sóc. 
- Tự động hóa có thể giúp các doanh nghiệp nhận thấy ROI (Return On Investment) tiếp thị tăng trưởng tổng thể. Cụ thể hơn, làm cách nào để tự động hóa tiếp thị có lợi cho doanh nghiệp của bạn? 
- Bài viết này sẽ hướng dẫn các bạn cách tự động chuyển hóa từ 1 khách chưa có nhu cầu của bạn trở thành 1 khách hàng tiềm năng


2. Yêu cầu triển khai 

- Đồng bộ dữ liệu từ kho dữ liệu khách hàng của bạn sang ứng dụng Marketing Automation Hub  

- Chốt khách tiềm năng dễ dàng hơn với khuyến mại trên website   

- Hướng dẫn thu thập form thông tin khách hàng có nhu cầu
- Khảo sát nhu cầu khách hàng với Zoho Survey và quảng bá trên Zoho MarketingHub 

- Tạo các hội thảo online với Zoho Meeting và quảng bá trên Zoho MarketingHub 
- Đánh giá khách hàng thông qua việc tính điểm 


3. Các bước triển khai

3.1. Đồng bộ dữ liệu từ kho dữ liệu khách hàng của bạn sang ứng dụng Marketing Automation Hub

 - Nếu doanh nghiệp của bạn phát triển mạnh trên Zoho CRM, nơi bạn có thông tin khách hàng tiềm năng được thu thập từ các nguồn khác nhau, bạn vẫn có thể tham gia với từng người trong số họ bằng cách tích hợp mạnh mẽ giữa hệ thống CRM của bạn với Zoho Marketing Hub, bạn có thể dễ dàng tiếp cận với khách hàng tiềm năng của mình bất cứ lúc nào. 

 - Để đồng bộ dữ liệu từ Zoho CRM sang Zoho Marketing Hub bạn truy cập đường Link sau:

https://www.quantrimangdn.com/blogs/post/dong-bo-du-lieu-tu-zoho-crm-sang-zoho-marketing-hub


3.2. Chốt khách tiềm năng dễ dàng hơn với khuyến mại trên website 

 - Pop-up thường là điểm nổi bật của trang thu thập khách hàng tiềm năng và là công cụ đơn giản nhất để khiến người truy cập của bạn bị cuốn hút vào trang họ đang truy cập. Thông báo có thể xuất hiện sau khi cuộn, khi khách hàng tiềm năng cố gắng thoát khỏi trang hoặc tại bất kỳ thời điểm cụ thể nào khác. 

 - Để tạo pop-up thông minh bạn truy cập đường Link sau:

https://www.quantrimangdn.com/blogs/post/cach-tao-pop-up-thong-minh-cho-website


3.3. Hướng dẫn thu thập form thông tin khách hàng có nhu cầu

Bạn có một blog, trang web, hoặc mạng xã hội? Tăng số lượng khách hàng tiềm năng của bạn bằng cách thêm một hình thức đăng ký tùy chỉnh vào các trang web của bạn. Xem form của bạn làm việc kỳ diệu khi họ thu thập thông tin chi tiết từ đúng người, những người quan tâm đến nội dung, sản phẩm của bạn. 

- Để tạo biểu mẫu sự kiện với On Spot bạn truy cập đường Link sau:

https://www.quantrimangdn.com/blogs/post/huong-dan-tao-bieu-mau-su-kien-voi-on-spot


3.4. Khảo sát nhu cầu khách hàng với Zoho Survey và quảng bá trên Zoho MarketingHub

Thu thập các khảo sát của khách hàng tiềm năng từ đó đưa ra các thông tin hữu ích cho họ, chăm sóc và cá nhân hóa, biến học thành khách mua hàng và khách hàng trung thành.

- Để khảo sát nhu cầu khách hàng bằng Zoho Survey ta truy cập đường Link sau:

https://www.quantrimangdn.com/blogs/post/khao-sat-nhu-cau-khach-hang-bang-Zoho-Survey


3.5. Tạo các hội thảo online với Zoho Meeting và quảng bá trên Zoho MarketingHub

Thu thập tất cả những người tham dự hội thảo trên web của bạn và tạo cơ hội để theo dõi. Bạn có thể gửi cho họ tất cả bản tóm tắt phiên hoặc lời mời hội thảo trên web phù hợp hơn. Thêm họ vào danh sách mục tiêu của bạn và thu hút họ bằng các tin nhắn kịp thời và nhiều thông tin hữu ích. 

- Để tạo các hội thảo bằng Zoho Meeting và quảng bá trên Zoho Marketing Hub ta truy cập đường Link sau:

https://www.quantrimangdn.com/blogs/post/tao-hoi-thao-bang-zoho-meeting


3.6. Đánh giá khách hàng thông qua việc tính điểm 

Chỉ định điểm số và thẻ cho khách hàng tiềm năng của bạn dựa trên hồ sơ, hành vi của họ trên trang web của bạn và tương tác với các chương trình tiếp thị của bạn. Theo dõi tiến trình dẫn của bạn từ bước một và đánh giá mức độ sẵn sàng bán hàng của họ

- Để tạo chấm điểm cho khách hàng ta truy cập đường Link sau:

https://www.quantrimangdn.com/blogs/post/huong-dan-tao-cham-diem-cho-khach-hang


4. Video hướng dẫn tổng hợp

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Nguồn bài viết được hỗ trợ từ các chuyên gia của trang: https://www.zoho.com

Để được hỗ trợ tốt nhất bạn liên lạc với đại diện tại Việt Nam theo các thông tin sau:

Số điện thoại kỹ thuật: +84 987 815 855

Email hỗ trợ kỹ thuật: trinh.pq@i3-vietnam.com hoặc zoho@i3-vietnam.tech | Facebook: https://www.facebook.com/groups/zapps

Chat: http://www.i3-vietnam.com

Chia sẻ -